Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата средств за бракованный Товар. В течение 14 дней с момента получения вами Товара, вы вправе запросить у "Модули стабилизации искры" возврат ваших денежных средств, затраченных на приобретение товара. Датой начала исчисления срока считается дата вручения Товара сотрудником почты, либо транспортной компании. Подтверждением даты должен является документ: Товарно-Транспортная накладная транспортной компании, либо чек организации Почта.
По истечении 14 дней после получения Товара, а также в случае нарушения вами Пользовательского соглашения, либо нанесения механических повреждений Товару, либо нарушением защитных пломб на Товаре, либо намеренное искажение факта дефекта Товара, возврат стоимости оплаченного товара производится по собственному усмотрению "Модули стабилизации искры".
Требование потребителя об обмене либо возврате исправного Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении.
Возврат средств происходит только в том случае, если пользователь в 14-дневный период гарантированного возврата средств, использовал Товар и не нарушил ни один из пунктов Пользовательского соглашения, либо нанесения механических повреждений Товару, либо нарушением защитных пломб на Товаре.
Настоящие Правила пользования устанавливают условия, ответственность, политику конфиденциальности, политику cookies, политику анти-спам и пользовательские условия между "Модули стабилизации искры" и Вами («Пользователь», «Вы»).
Период рассмотрения заявки – 2-10 дней с даты отправки запроса.
Ваш запрос должен содержать:
1. Номер заказа, по которому вы хотите получить возврат средств, и ФИО пользователя.
2. Подробное описание проблемы и причины запроса возврата.
3. Подробные, четкие фотографии всех точек монтажа Товара, в момент выявления дефекта.
Заявка на возврат отправляется путем создания запроса в разделе Контакты;
— укажите номер заказа и ФИО пользователя, по которому вы хотите получить возврат.
Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. Менеджер, занимающийся возвратами, будет предоставлять вам информацию о статусе рассмотрения вашего запроса.
После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер сообщит вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.
Ошибочная оплата обрабатывается таким образом:
— отправьте запрос на возврат путем создания запроса в разделе Контакты;
— укажите номер заказа и ФИО пользователя, по которому вы хотите получить возврат.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств:
— если нарушен один из пунктов Пользовательского соглашения
— если у Товара присутствуют следы эксплуатации: царапины, потертости, нетоварный вид
— если у Товара присутствуют механические повреждения
— если был осуществлен неверный монтаж Товара, вследствие чего Товар вышел из строя
— если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств отличный от метода пополнения счета или оплаты Товара
— если не указана причина возврата средств, либо причина возврата средств не является весомой.
Возврат осуществляется при удовлетворении следующих условий:
— пользователь отправил комплектный Товар на диагностику неисправности продавцу ("Модули стабилизации искры"),
— если пользователь ошибочно/повторно оплатил Товар; возврат будет оформлен в течение 24 часов с момента поступления платежа, фактический возврат средств зависит от Вашего банка-эмитета;
— если при диагностике продавцом ("Модули стабилизации искры") были выявлены недостатки Товара, а именно: брак производства, повлекший за собой неработоспособное состояние Товара; в этом случае продавец обязуется предоставить Пользователю подробный отчёт по диагностике;
В случае выявления брака Товара, продавец обязуется компенсировать пользователю затраты в 10 дневный период с момента окончания диагностики, в размере полной стоимости Товара и стоимости доставки, включая стоимость доставки Товара на диагностику продавцу.
В случае отсутствия брака Товара, пользователю будет предоставлен подробный отчет по диагностике Товара.
В случае отсутствия брака Товара, стоимость доставки Товара на диагностику пользователю не компенсируется.
В случае отсутствия брака Товара, стоимость повторной доставки товара пользователю, возлагается на пользователя.
В иных случаях, возврат средств осуществляется по усмотрению "Модули стабилизации искры".
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис картой VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался, однако не ранее, чем через 24 часа с момента совершения платежа.
При оформлении возврата возможно удержание сервисного сбора или комиссий банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.
